Kapat

Sıkça Sorulan Sorular


 

KARGO ÜCRETLİ Mİ?
Hayır.  Yurtiçinden verilen tüm siparişlerinizde kargo ücretsiz.

 

HANGİ KARGO ŞİRKETİ İLE ÇALIŞIYORSUNUZ?
Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

 

KARGOM NE ZAMAN ULAŞIR?
Normal koşullarda siparişlerin kargoya teslim tarihinden itibaren 1-2 gün içinde teslim edilir. Pandemi döneminde nadiren de olsa teslim süresi 4-5 günü bulmakta.

 

SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA TESLİM EDİLİR?
Hafta içi saat 15.00'e kadar verdiğin siparişler aynı gün, 15.00'ten sonra verdiklerin ise ertesi gün kargoya teslim ediliyor. Cuma 15.00'ten sonrası ile Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişlerin kargoya teslim günü ise Pazartesi.

 

İADE VE DEĞİŞİMİ KAÇ GÜN İÇİNDE YAPABİLİRİM?
Aldığın ürünleri 15 gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsin. Ancak ürünlerin kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekli. İade ve değişimin için ürün ile birlikte gönderilmiş olan faturası ve iade formundaki bilgiler doldurulmuş olmalı.

 

İADE İÇİN NE YAPMAM GEREKLİ?
Ürünü, sana göndermiş olduğumuz faturası ile birlikte Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak bize göndermen yeterli. İade için adresimiz:

Galipdede cad. No:35 Beyoğlu / İstanbul   Tel:0 535 2858447  


DEĞİŞİM İÇİN NE YAPMALIYIM?
Öncelikle bizimle iletişime geçmelisin. Çünkü değiştirmek istediğin ürünün yerine almak istediğin ürünün stoklarımızda olup olmadığını kontrol etmemiz gerekli. Bunun için bizi arayabilir ya da mail yazabilirsin.

Tel: 0 535 2858447.     E-mail adresimiz: crash@crashgalata.com


NASIL ÖDEME YAPABİLİRİM?
Kredi kartı ve banka kartı ile online ödeme yapabilirsin. Kredi kartınla taksitli alışveriş yapabilirsin.
Havale ve EFT ile ödeme yapabilirsin.

 

HAVALE / EFT İLE NASIL ÖDEME YAPABİLİRİM ?

 Havale / Eft ile ödeme seçeneğini tercih eden müşterilerimizin 3 iş günü içerisinde aşağıdaki hesaba ödeme yapmaları  gerekmektedir. 3 gün içerisinde ödemesi    gerçekleşmeyen siparişler otomatik olarak iptal edilecektir.

          Havale / Eft için hesap Bilgilerimiz :

         Yapı Kredi Bankası,  Bankalar Caddesi Şubesi

         Metin Yıldırım.  İBAN : TR 07 0006 7010 0000 0080 2315 82


KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
Hayır. Maalesef  Kapıda ödeme seçeneğimiz  bulunmuyor.


İADE DURUMUNDA GERİ ÖDEME NASIL OLUYOR?
Geri ödeme için öncelikle ürünün bize ulaşmasını bekliyoruz. Ürün bize ulaştıktan sonra kullanmış olduğun ödeme yöntemine göre geri ödemeyi yapıyoruz.
Eğer kredi kartı ya da banka kartı ile ödeme yaptıysan, aynı gün bankaya geri ödeme talimatı veriyoruz. Bundan sonrası bankaya bağlı, genellikle 3-4 gün içinde ödeme hesabına yansımış oluyor.
Eğer Havale/EFT ile yaptıysan geri ödemeyi aynı gün hesabına yapıyoruz.

 

İADE VE DEĞİŞİMİ KAÇ GÜN İÇİNDE YAPABİLİRİM?
Aldığın ürünleri 15 gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsin. Ancak ürünlerin kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekli. İade ve değişimin için ürün ile birlikte gönderilmiş olan faturası ve iade formundaki bilgiler doldurulmuş olmalı.

 


İADE DURUMUNDA GERİ ÖDEME NASIL OLUYOR?
Geri ödeme için öncelikle ürünün bize ulaşmasını bekliyoruz. Ürün bize ulaştıktan sonra kullanmış olduğun ödeme yöntemine göre geri ödemeyi yapıyoruz.
Eğer kredi kartı ya da banka kartı ile ödeme yaptıysan, aynı gün bankaya geri ödeme talimatı veriyoruz. Bundan sonrası bankaya bağlı, genellikle 3-4 gün içinde ödeme hesabına yansımış oluyor.
Eğer Havale/EFT ile yaptıysan geri ödemeyi aynı gün hesabına yapıyoruz.


TAKSİTLİ ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
Evet. Ödeme ekranında kart bilgilerini girdiğinde taksit seçeneklerini görünecektir.


KARGOMU NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Sipariş detaylarında kargo takibi butonuna tıklayarak sipariş takibini yapabilirsin.


NEDEN ÜYE OLMALIYIM?
Sitemize üye olarak, kampanyalardan, etkinliklerden haberdar olabilirsin.


NASIL ÜYE OLURUM?
Yeni bir üyelik oluşturmak için anasayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Yeni Üye" butonuna tıklayıp gerekli bilgileri doldurman yeterli.

 

ÜYE OLMADAN ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
Evet, ödeme sayfasında üye olmadan alışverişe devam edebilirsin.

 

TOPTAN ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
Evet yapabilirsin. Bizim ile iletişime geçebilirsen gerekli bilgilendirmeyi yapabiliriz.
Mail adresimiz: crash@crashgalata.com
Tel: 0 212 2924364.    0 535 2858447  

Crashgalata © 2021 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret Yazılımı ile hazırlanmıştır